關於送貨
派送安排- 我們有獨立的急凍車隊，急凍車能保持食品於攝氏-18℃
的狀態下運送， 而且商品品質出貨前會經過嚴密的監管與檢查才安排出貨， 保證衛生、肉質和鮮味！ - 就不同貨品所需的保存要求，我們專業的物流團隊設有嚴謹標準，
確保貨品於物流過程中以最妥善的保存方法存放貨品， 而物流員於派遞時方會取出貨品。. - 以下特別地區附加費安排: 東涌及機場-HK$100，離島暫不切送貨安排。
最低消費金額
- 凡購物滿 HK$200或以上，即可免費享用送貨服務。(* 特別地區另加附加費 *)
- 惠顧低於 HK$200，送貨服務費亦只需HK$30。(* 特別地區另加附加費 *)
- 我們的送貨時間固定為每日10a.m. - 7p.m.。
- 我們或會一次或分多次送貨，有關發送商品的任何時間及日期，或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間，我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。閣下同意及接受，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
- 很抱歉未能為您安排個別時間送貨，但在送貨當天，
派送員會先致電以確認預計到達時間，屆時您可向送貨員提出要求， 送貨同事亦會盡可能去配合。
- 當完成付款情況後，系統會自動發送資料至商戶以確認，
如要更改任何確定後的訂單，請與我們客戶服務聯絡。 - 由於訂單在確認後會立即進入自動化的物流程序，系統會即時發送訂單資料予貨品的所屬商戶作備貨及出貨，因此在已確認訂單中作臨時的更改，可能造成物流紀錄有差異而影響派送安排。故此，請恕我們未能取消或更改任何已確定的訂單，請閣下理解及體諒。 為了讓閣下享有更流暢的購物體驗，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單，並於付款前先確認訂單詳情（包括貨品數量、款式、優惠價格等），以便我們更快捷妥當地將您的心儀貨品送到府上。
- 送貨時段是我們的最佳估計，確實送貨時間需視乎交通、天氣或其他突發情況。如送貨受到延誤，我們會嘗試通知您，並安排盡快送貨。您不能因送貨延誤而取消訂單。
- 我們的司機會盡力在所選時段內將貨物送到客戶手中，
並在交貨時間前聯繫您以確認送貨程序。 如您未能在家接收您的訂單，司機可能會聯絡您， 重新預約一個適合你的時段。如果沒有客戶接收貨物及聯絡司機， 貨件將會退回店舖。第二天的重新發貨將收取送貨服務費， 費用為港幣30元正。
- 為確保食物質素，
請客戶確保可以在指定送貨時間及地址收取送貨產品， 送貨時間及地址一經確定將不能更改， 快餸屋如未能成功派送， 其後任何取貨或退款要求，將恕不受理。
颱風或惡劣天氣的特別送貨安排
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8號或以上熱帶氣旋警告信號: 當天文台宣佈未來兩小時懸掛八號風球或以上時，
我們l的送貨服務、門市及客戶服務部將陸續停止提供服務。 如您的訂單送貨受颱風影響，我們的客戶服務員會聯絡每個客戶。
倘若八號或以上烈風或暴風信號於下午三時仍然懸掛，當日送貨服務將停止。 我們的客戶服務員會聯絡每個客戶安排新的派件時間。 -
紅色/黑色暴雨警告: 送貨服務將暫停及視乎當時情況而再另行決定派送時間。
倘若當時情況不容許當日派送， 我們的客戶服務員會聯絡每個客戶安排新的派件時間。